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不久前四年一度的欧洲杯足球盛宴结束,广大球迷也从熬夜中回归正常作息。笔者发现,其实足球和生鲜电商营销之间存在相当多的共性。足球是一种体育竞赛项目竞技,而营销则是一种没有商业上的博弈。欧洲杯上的射门,需要寻找对手的破绽,强行地攻打出去。营销则是发现客户的真实需求提供针对性的服务,实现销售目的。
下面,且让我们一起来看看,如何从“欧洲杯”角度来解读生鲜电商营销。
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足球赛前
各位热衷足球的球迷们都非常清楚,足球场上的每一个球员都各有分工:前锋、边锋、后卫、守门员等。每一个上场的球员都各尽其责,而绝不会是一上去就乱踢几脚。实际上,这是因为在赛前,队伍内已经进行了战术的部署。赛前一周,教练还会认真收集和研究对方球员的资料,随后后再推出针对性的战术,已期达到“知彼知己,百战不殆”。
生鲜电商营销: 无独有偶,生鲜电商在营销之前,同样会认真研究目标客户的基本信息,了解其基本情况,例如消费特点、工作和收入水平、对包装类型的偏好等。对于不同的客户群,会在TA们聚集的线上线下场合主推不同的商品。比如高档水果在大中城市的高档小区和高级白领人群聚集的微信群中作推广,薄利多销走量的水果走淘宝等。>>>>
赛场博弈
足球是团体比赛,但是从另一个视角来看,它也是队员与队员之间的博弈。在一对一的拼抢中,如何地将球牢牢地把控在自己的脚下,相当地关健。如果你能一直把握住球的控制权,而且以一种强势的方式,化解了对方抢球的举动,你能成功起脚射门的机会就会大增。在足球赛场博弈中,谁掌握了场上的主动权,谁就能够最终取得胜利,这一点是毫无疑问的。
生鲜电商营销: 生鲜电商营销,和足球的场上拼抢情况类似。在生鲜电商营销过程中,电商商家要掌握主动权,不能被顾客的一些习惯牵着走,否则容易导致营销失败。比如有些客户对高档生鲜产品的认识不足,对一些有机农产品的成本和价值了解不清,往往以菜市场上的低端大路货的价格来压价,这时候生鲜电商就应当用巧妙地方式多作些说明工作,让客户知道好的商品确实物有所值,优质优价,从而达成销售,而不是去打自杀性的完全没有前途的价格战。>>>>
空档射门
看欧洲杯等足球赛的时候,我们经常会看到足球运动员在运动到接近球门的时候,突然晃过守门员的方位,然后在守门员的盲区,推射空档进球,也就是足球赛里的“打空档”。大家都知道,如果进攻队员,只知道循规蹈矩地朝着球门的方向射门,基本上是没机会成功的。因为正对着球门的方向,恰恰是守门员严密防守紧盯的位置,所以找到一个好的切入点,才能够成功完成射门动作。
生鲜电商营销: 足球射门,需要找到好的切入点,生鲜电商营销成功的关键,同样是要找到一个恰当的切入点。一般而言,营销中好的切入点正是顾客的“痛点”,也就是其急于要解决的问题。作为营销人员,则应该尽快了解客户的真正需求,然后再向客户推荐合适的产品和,要不然的计划,你的话术即使再无敌,也会被顾客无情地拒绝。 比如有些顾客想要的是非常体面的送给他重要客户的水果,那么推荐给他包装大气精美、内在品质和卖相一流的产品,而且走高端冷链确保收货质量的产品和服务才是对路的。>>>>
打好定位球,特别是点球
定位球,特别是点球,在足球比赛中,起着重要的作用。可以毫不夸张地说,几乎所有的球员,都梦想着获得一次点球的机会,但是想要对方被罚点球,必须由裁判做出这样的判罚。也就是说,球赛上的双方,不具备单独决定罚点球的能力,只有第三方介入才可以。另外,定位球要打好,特别是前场定位球,这种球机会更难得,一定要把控好,最好能够一击必中,否则只会打击自己的士气。
生鲜电商营销: 营销,从来不是卖家和买家的对弈,有时候,让第三方加入其中,能够产生奇效。例如当某个商家费尽口舌,向顾客介绍产品时候,顾客仍然有些犹豫,下不了决定。这个时候可以让第三方介入其中,让第三者用自己的美好体验现身说法,顾客自然顾虑大消。 在这方面,一直以诚待人,让客户信任你和你的产品服务更重要。 比如笔者前一段时间曾经应一个网上认识的朋友请求,介绍了优质渠道的桂七芒果给她,结果她吃了觉得不错,后来介绍了一个外省的朋友找到我购买,二话不说就下了120件的单子,这“第三方”的作用可见一斑!>>>>
补射一脚
即使是欧洲杯赛这样的高水平足球比赛上的射门,也远远不是每一次都能够得分的,即使是球场上的顶级高手比如以前的“煤球王”,也都遭遇过打偏了、打高了或者打中门框的尴尬。但是第一脚射门失败了,千万不必灰心丧气,因为胜利不可能一蹴而就,要多次的连续性地进攻才行。第一次失败了,再补射一脚,成功进门的概率仍然很高。
生鲜电商营销: 生鲜电商营销,就像足球射门一样,很往往也难一下子就能获得顾客的认可,从而快速的成交。即使我们的产品页做得很好,销售人员推销经验十足,也很难保证一次就能达成生意。但是第一次客户决定暂时不买之后,一定不要马上放弃,而是可以换一种思路和方法,来赢得顾客的芳心,从而马到功成。>>>>
攻守之道
足球,绝对不是一个单个球员的事,它是一个团队、一个集体整体合作能力的体现。所以熟悉足球赛的人都知道,在球场上虽然前锋占据着主要的位置,但是假若失去了中后位的支撑,他们很难再向前冲锋陷阵。因此,从某种角度来说,足球比赛就是一种攻守相间的比赛。
生鲜电商营销:
生鲜电商营销人员在营销过程中,不能将自己完全地孤立出来,从自己单方面角度去思考问题。营销虽然和营销人员自身业绩和收入挂钩,但是更为重要的是,它关乎到整个生鲜电商公司的发展,整个公司整个供应链都是一个相互配合相辅相成的有机体。所以要从整体出发,不可做一些有损整体和长远利益的事。比如有些生鲜电商采用的是代理制度,个别代理为了促单,有时会违反既定的价格底线销售,如果问题严重的话,最终会给整体体系造成负面影响,影响到整个供应链,的生意也做不长久。
欧洲杯和生鲜电商营销,看似撘不上关系,实则异曲同工。里约奥运会又准备到了,各位生鲜电商们,你们准备好了吗?霍霍
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